Telefonla verdiği siparişten vazgeçmek isteyen tüketicilerin hangi haklara sahip olduğu merak konusu oldu. Mesafeli satış kapsamında değerlendirilen alışverişlerde cayma hakkı bulunurken, her ürün ve hizmet için aynı kurallar geçerli olmuyor. Siparişin iptali, ödemenin iadesi ve ürünün niteliğine göre değişen istisnalar tüketicilerin önünde duran başlıca sorular arasında.Kaynak - NEFES